午夜十二点
南宁的夜刚开始

顾客都不信任你,怎么会有点钟?

自始至终,取得顾客的信赖是我们上钟要处理的第一个难题,有的技师花尽心思也难得顾客信赖,反而营造一种骗子的感觉。

 

树立信赖,其实挺简单。
顾客必定会关怀一个问题:我凭什么信任你说的话是真的?现实胜于雄辩。与其说足疗师跟顾客讲一些干巴巴的、抽象的、概括性的结论,不如把现在顾客的运用情况与作用,详细地讲出来,把名人、权威抬出来。


1.举例说明问题,能够使观念更易为顾客接受。

人们在研讨中发现,用10倍的现实来证明一个道理,要比用10倍的道理去论述一件工作更能吸引人。清楚明了,生动的带有必定兴趣的例子的工作,更易说服顾客。

试比较以下两种说法,看哪种作用好?

18号技师:“这个采耳,能够大大地放松您的身心、减轻您的压力。现在很多顾客来店里,这个采耳是必点的项目呢”

13号技师:“说起采耳,不瞒您说,上次张总过来做着做着都睡着了,太舒服了,后来有他公司员工发福利,发的便是来我们这采耳的福利呢。”

一个老是描绘长处,和另一个形象生动的比如,你会更倾向于信任哪个呢

2.除了运用言语的妙用之外,还能够直接以材料来证明

手机里不要只要偶像剧,和傻乎乎的综艺节目,缓存几个权威性的电视节目,必定要是电视节目。
比较,网络视频网络专家,其实仍是电视上的节目专家说的话更具有威信力一点。
看,养生堂的XXX专家都说了,淋巴排毒对我们身体有显着的优点……
引证例子让自己说的话更容易让顾客信任没问题,但必定要注意例子的份量,越是切题的比如,就越具有说服力。

在引证例子时,足疗师应注意:

(1)讲真话。不可假造比如,要从现实中去收集,假造的东西很难无懈可击,容易露出马脚。

(2)要详细。不用笼统的概括,多用详细的实例,比如什么时候,详细说话的风趣工作,力求详细。

(3)求生动。叙述情节,引人入胜。还能够把有关的照片、剪报等资料收集在合页夹里,方便展现,假如能够用上视频则作用更佳。

(4)切主题。所引例子是为证明自己的说法服务的,切忌驴头不对马嘴。

顾客都不信任你,怎么会有点钟?插图

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